| Convenio Anual de acompañamiento. | | Cumplimiento de exigencias y requerimientos legales. |
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| Confidencialidad de la información. | | Atención de manera oportuna a las consultas, solicitudes que el USUARIO GRA requiera. |
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| Reconocimiento público de los logros y avances en los indicadores y metas propuestos en el desarrollo del Programa GRA en eventos de ciudad. | | Programación de servicios por parte de nosotros, en concertación con los usuarios. |
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| Servicios de conformidad con los requerimientos normativos. | | Precio diferencial a usuarios en convenio. |
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| Respaldo de una empresa con más de 25 años de experiencia en prestación de servicios de acueducto y alcantarillado. | | Vinculación a escenarios de formación para el personal de la entidad. |
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| Laboratorio acreditado por IDEAM y ONAC a disposición del usuario. |