Preguntas y Respuestas Transparencia

Dos meses, a partir de la fecha en que le indicamos la existencia y el sitio de la fuga imperceptible.

 

No lo exonera del pago de la obligación pendiente.

El tiempo de garantía por la instalación de un micro medidor o por la instalación de una domiciliaria de acueducto y alcantarillado es de tres (3) años.

El término para decidir una petición, queja o recurso, es de quince (15)  días hábiles contados a partir de la fecha de su presentación ante la empresa; este término legal se puede ampliar cuando se requiera la práctica de pruebas.

Volumen de agua que se escapa a través de las instalaciones internas de un inmueble y es detectable directamente por los sentidos.

Cuando se determine que su funcionamiento no permite el correcto registro de los consumos.

Cuando el desarrollo tecnológico ponga a disposición instrumentos de medida más precisos.

Cuenta con cinco (5) días hábiles para interponer los recursos de ley.

En la oficina 601 ubicada en el sexto piso del Edificio Chambacú

Lo puede hacer a través de nuestra página WEB www.acuacar.com o en nuestras oficinas de Atención al Usuario ubicadas en el Centro Comercial la Plazuela o el Barrio El Prado.

En nuestras oficinas ubicadas en el Centro Comercial la Plazuela y/o en nuestra sede del Barrio El Prado.

Página 1 de 2 PrimeroAnterior [1]